O que coletamos
Nome, e-mail, telefone e os dados necessários para a cotação do produto que você escolheu, como idade, endereço de risco ou dados do veículo.
Política de privacidade da WTS Corretora de Seguros
Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a WTS coleta quando você pede uma cotação, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você pede correção ou exclusão a qualquer momento.
- Dados usados apenas para a cotação que você pediu
- Nenhuma venda de cadastro a terceiros
- Exclusão solicitada por WhatsApp ou e-mail
- Só seguradoras registradas na Susep
- Várias seguradoras em uma só cotação
- Um corretor do primeiro contato ao sinistro
- Sinistro acompanhado até o pagamento
- Atendimento humano 24 horas por dia, todos os dias
- Recotação 30 dias antes de cada renovação
- Você não paga nada a mais pela corretagem
- Zero telemarketing e zero repasse de dados
- Dados protegidos pela LGPD
- Atendimento em todo o Brasil
O que a WTS faz com os dados da sua cotação
A WTS Corretora de Seguros trata dados pessoais para cotar, contratar e acompanhar seguros e planos de saúde, com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Com quem compartilhamos
Com as seguradoras e operadoras consultadas para a sua cotação, e com quem a lei exigir. Nunca com lista de venda de cadastro.
Por quanto tempo
Pelo prazo da relação e pelos prazos legais de guarda aplicáveis à corretagem. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Como você controla
Pode pedir acesso, correção, portabilidade, oposição ou exclusão a qualquer momento pelo canal do encarregado de dados.
Quem trata os seus dados e como falar conosco
O controlador é quem decide o que fazer com os dados. Aqui, é a corretora.
A WTS Corretora de Seguros é a controladora dos dados pessoais coletados neste site e em seus canais de atendimento.
Corretora de seguros é a intermediária entre você e as seguradoras e operadoras. Para cumprir esse papel, ela precisa receber os seus dados, organizá-los em uma proposta e apresentá-los às companhias que vão avaliar o risco. Esse é o motivo pelo qual os dados saem daqui e chegam até elas.
Quando a seguradora ou a operadora recebe a proposta, ela passa a tratar aqueles dados como controladora dos próprios registros, sob as políticas de privacidade dela. A WTS continua responsável pelo que faz do lado de cá: a coleta, a organização, o envio e o acompanhamento da sua conta.
Para qualquer assunto de privacidade, você fala com o encarregado de proteção de dados da WTS, que é a pessoa designada para receber pedidos de titulares e reclamações, conforme prevê a legislação.
Quais dados a WTS coleta e de onde eles vêm
Nada é coletado por curiosidade. Cada campo existe porque a seguradora pede.
A WTS coleta os dados que você mesmo informa em um formulário ou em uma conversa, e os dados técnicos gerados pela sua navegação no site.
| Categoria | Exemplos | Por que é necessário |
|---|---|---|
| Identificação e contato | Nome, e-mail e telefone ou WhatsApp, com código do país | Sem isso não há como devolver a cotação nem identificar a proposta dentro da seguradora. |
| Dados do risco | Idade, cidade, dados do veículo, do imóvel, da empresa ou do grupo a ser segurado | São as informações que definem aceitação e preço na análise de risco de cada companhia. |
| Dados de saúde, quando aplicável | Declaração de saúde exigida em plano de saúde, seguro de vida e proteção de renda | É dado pessoal sensível, tratado apenas para a contratação pedida e apenas com as companhias envolvidas. |
| Dados contratuais | Apólice, vigência, sinistros abertos e histórico de renovação | Permitem acompanhar a sua conta, recotar antes do vencimento e apoiar em sinistro. |
| Dados de navegação | Endereço de rede, tipo de dispositivo, páginas vistas e origem da visita | Servem para medir o desempenho do site e a eficiência dos anúncios, em base agregada. |
Nunca solicitamos senha de banco, senha de e-mail, código de verificação ou foto de cartão. Se alguém pedir isso em nome da WTS, não é a WTS.
Para que usamos cada dado e com qual base legal
A LGPD exige uma base legal para cada finalidade. Estas são as nossas.
Cada tratamento de dados feito pela WTS tem uma finalidade declarada e uma base legal correspondente, e nenhuma finalidade nova é adotada sem informar você.
| Finalidade | Base legal | O que significa |
|---|---|---|
| Responder à sua cotação | Procedimentos preliminares de contrato | Você pediu um orçamento, e tratar os dados é o único jeito de entregá-lo. |
| Emitir e administrar a apólice | Execução de contrato | Vale enquanto existir contrato de seguro intermediado pela WTS. |
| Guardar registros da corretagem | Cumprimento de obrigação legal e regulatória | A atividade de corretagem é fiscalizada e exige guarda de documentos por prazo determinado. |
| Tratar dados de saúde para contratação | Tutela da saúde e procedimentos de contrato | Dados sensíveis só são tratados para a contratação que você solicitou. |
| Melhorar o site e medir anúncios | Legítimo interesse, com dados agregados | Você pode se opor a esse uso a qualquer momento pelos canais indicados nesta página. |
A WTS não vende cadastros, não aluga listas e não repassa o seu contato para corretores terceiros que não estejam envolvidos na sua cotação.
Com quem os seus dados são compartilhados
A lista é curta e cada item tem um motivo objetivo.
Os seus dados são compartilhados com as seguradoras e operadoras consultadas na sua cotação, com prestadores que dão suporte à operação da corretora e com autoridades, quando a lei exigir.
As seguradoras e operadoras recebem apenas o necessário para analisar o risco e emitir a proposta do produto que você pediu. Em plano de saúde e em seguro de vida, isso inclui a declaração de saúde, que é dado sensível e circula somente entre você, a WTS e a companhia escolhida.
Prestadores de tecnologia que hospedam o sistema de atendimento e o gerenciamento de relacionamento tratam dados por conta e ordem da WTS, com obrigação contratual de confidencialidade e de segurança.
Transferência internacional pode ocorrer quando um desses prestadores mantém servidores fora do país. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a legislação brasileira.
O que você pode exigir da WTS sobre os seus dados
Todos os pedidos abaixo são gratuitos e não dependem de justificativa.
A LGPD dá ao titular um conjunto de direitos que a WTS atende pelo canal do encarregado de dados, com resposta dentro do prazo legal.
Confirmação e acesso
Você pode pedir a confirmação de que tratamos dados seus e receber uma cópia do que temos, em formato legível.
Correção
Dado errado ou desatualizado pode ser corrigido a qualquer momento. Em cotação, isso costuma mudar o preço, então vale avisar assim que notar.
Eliminação
Você pode pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Registros que a lei manda guardar permanecem pelo prazo exigido, sem uso comercial.
Oposição e revogação
Pode se opor a tratamento feito por legítimo interesse e revogar consentimento dado antes, inclusive para receber contato comercial.
Portabilidade
Pode pedir a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço, observadas as regras da autoridade nacional.
Informação sobre compartilhamento
Pode pedir a lista das entidades públicas e privadas com as quais a WTS compartilhou dados seus.
Como protegemos e por quanto tempo guardamos
Prazo de guarda não é escolha comercial, é consequência de obrigação legal.
A WTS adota controles de acesso, registro de operações e sigilo contratual com quem trata dados em seu nome, e guarda cada dado apenas pelo tempo necessário à finalidade que o justificou.
Cotações que não viram contrato são mantidas pelo tempo necessário ao acompanhamento comercial e depois eliminadas ou anonimizadas. Contratos efetivados seguem os prazos de guarda aplicáveis à atividade de corretagem e à prescrição das pretensões relacionadas ao seguro.
Incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares é comunicado à autoridade nacional e aos titulares afetados, com a descrição do ocorrido e das medidas adotadas.
Se você quiser encerrar o relacionamento, peça a exclusão pelo canal do encarregado. Vamos informar o que é possível eliminar de imediato e o que precisa ser mantido por exigência legal, com o prazo de cada parte.
Cookies, medição de anúncios e o seu controle
O que roda no seu navegador e como desligar.
O site usa cookies necessários ao funcionamento das páginas e, quando houver campanha ativa, cookies de medição de audiência e de desempenho de anúncios.
Cookies necessários mantêm a navegação funcionando e não identificam você individualmente para fins comerciais. Cookies de medição ajudam a entender quais páginas geram contato e quais anúncios trouxeram visitas, sempre em base agregada.
Este site usa um cookie próprio chamado wts_v, que guarda apenas um número de visita gerado no servidor, sem nome, e-mail ou telefone. Ele serve para ligar as páginas que você abriu ao pedido de cotação que você enviar, e assim a corretora sabe qual assunto trouxe você e já chega na conversa com o contexto certo. Se você não enviar nenhum formulário, esse número não se liga a pessoa nenhuma.
Quando você envia um formulário, o pedido também registra a página de origem, a campanha que trouxe a visita, o tipo de aparelho, o navegador e o endereço de rede do acesso. Esses dados entram no atendimento junto com o que você preencheu, servem para responder, para medir o que funciona e para segurança contra envio automatizado.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio dos cookies de medição não impede o uso do site nem o envio de uma cotação.
Quando o banner de consentimento estiver ativo, a sua escolha fica registrada e pode ser alterada a qualquer momento na mesma ferramenta. Confirmar a ferramenta de consentimento adotada e incluir aqui o caminho para alterar a escolha.
Como falar com o encarregado de dados da WTS
Pedido de acesso, correção ou exclusão é resolvido por conversa, não por formulário.
Pedidos sobre dados pessoais são atendidos diretamente pelo canal do encarregado de proteção de dados, sem formulário intermediário e sem necessidade de justificativa.
- O pedido é feito direto, sem formulário burocrático
- A identidade do solicitante é confirmada antes de qualquer alteração
- A resposta informa o que foi eliminado e o que a lei exige manter
- Todo pedido recebe protocolo e prazo de resposta
Encarregado de dados da WTSonline agoraOi, pedi uma cotação faz tempo e queria apagar meus dados de vocês.
Olá. Aqui é o encarregado de proteção de dados da WTS. Consigo resolver por aqui. Primeiro preciso confirmar a sua identidade, pode me confirmar o nome completo e o e-mail usado na cotação?
Claro, acabei de mandar.
Obrigado. Vou eliminar os dados tratados com base no seu consentimento e te informar o que precisa ser mantido por prazo legal, com o motivo de cada item.
E isso demora?
Você recebe o protocolo agora e a resposta dentro do prazo legal. Se algum ponto não ficar claro, me chama aqui mesmo que eu explico.
Perguntas frequentes sobre privacidade na WTS
As dúvidas que mais chegam ao encarregado de dados, respondidas sem jargão jurídico.
A WTS vende ou repassa o meu contato para outros corretores?
Não. O seu contato é usado pela WTS para responder à cotação que você pediu e é apresentado apenas às seguradoras e operadoras consultadas naquela cotação. Não vendemos cadastro, não alugamos lista e não repassamos contato para corretores fora da sua negociação.
Preciso dar o meu e-mail para receber uma cotação?
O e-mail é pedido porque a comparação de propostas vai além do que cabe em uma mensagem: tabela de coberturas, rede credenciada e condições da apólice costumam seguir em anexo. Se preferir receber tudo apenas pelo WhatsApp, avise no primeiro contato.
Por que o formulário aceita número de outro país?
Porque parte de quem procura a WTS mora fora do Brasil e mantém bens, família ou empresa no país. O campo de telefone aceita o código internacional para que o corretor consiga retornar sem erro de discagem.
O que acontece com os meus dados se eu não fechar o seguro?
Eles ficam registrados pelo período de acompanhamento comercial, porque é comum a pessoa voltar perto do vencimento da apólice atual. Depois disso são eliminados ou anonimizados, e você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Basta enviar o pedido ao encarregado de proteção de dados pelo e-mail indicado nesta página ou pelo WhatsApp da corretora. Confirmamos a identidade do solicitante, executamos o que for possível eliminar de imediato e informamos o que a lei exige manter, com o prazo.
A declaração de saúde que eu preencho fica guardada com a corretora?
A declaração é tratada como dado pessoal sensível e circula apenas entre você, a WTS e a companhia que vai analisar a proposta. O acesso interno é restrito a quem atende o seu caso, e o documento não é usado para nenhuma outra finalidade.
A WTS usa os meus dados para anúncio segmentado?
As ferramentas de medição informam quais campanhas geraram visitas e contatos, em base agregada. Não montamos público de anúncio com dados de saúde nem com informações da sua proposta de seguro.
Quem responde se a seguradora usar mal os meus dados?
A partir do momento em que a seguradora ou operadora recebe a proposta, ela passa a responder como controladora do próprio tratamento, segundo a política de privacidade dela. A WTS responde pelo que faz na intermediação e ajuda a direcionar o seu pedido à companhia certa.
Os meus dados saem do Brasil?
Podem sair quando um prestador de tecnologia contratado pela WTS mantém servidores em outro país. Nessas situações, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a legislação brasileira antes de contratar o serviço.
Onde reclamo se a WTS não responder o meu pedido?
Primeiro procure o encarregado de proteção de dados indicado nesta página, que tem prazo legal para responder. Se a resposta não vier ou não resolver, o titular pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Dúvida sobre privacidade não precisa virar processo
Se algo nesta política não ficou claro, pergunte. A resposta vem de uma pessoa da WTS, no mesmo dia.
