O papel da WTS
Intermediar. A aceitação do risco, o preço final e as coberturas são decisão de cada seguradora ou operadora.
Termos de uso do site da WTS Corretora de Seguros
Este documento explica o que você encontra neste site, o que a WTS faz como corretora habilitada, o que as informações publicadas significam juridicamente e quais regras valem para quem usa as páginas e os formulários.
- Conteúdo informativo, sem oferta automática de contrato
- Corretora habilitada, não seguradora
- Condições finais sempre na apólice emitida
- Corretora registrada na Susep
- Várias seguradoras em uma só cotação
- Um corretor do primeiro contato ao sinistro
- Sinistro acompanhado até o pagamento
- Resposta no WhatsApp no mesmo dia útil
- Recotação 30 dias antes de cada renovação
- Você não paga nada a mais pela corretagem
- Zero telemarketing e zero repasse de dados
- Dados protegidos pela LGPD
- Atendimento em todo o Brasil
O que este site é e o que ele não é
Este site é um canal de informação e de contato da WTS Corretora de Seguros, empresa habilitada para intermediar contratos de seguro e de planos de saúde. Ele não emite apólice, não aceita risco e não substitui a proposta assinada.
O papel do conteúdo
Explicar regras de mercado e de regulação. Nenhum texto aqui substitui o contrato que você vai assinar.
O que vale no fim
A apólice ou o contrato emitido pela companhia, com as condições gerais e as cláusulas específicas do seu caso.
O seu compromisso
Informar dados verdadeiros no formulário e na declaração, porque é isso que sustenta a cobertura no sinistro.
Quem é a WTS e qual é o papel da corretora
A diferença entre corretora e seguradora define quem responde por cada coisa.
A WTS Corretora de Seguros é uma corretora habilitada, o que significa que ela representa você diante das seguradoras e operadoras, e não o contrário.
A corretora é remunerada por comissão paga pela companhia sobre o contrato intermediado. Isso não altera o preço para você, porque a comissão já está contemplada na estrutura do produto de cada seguradora, e não é um valor somado à parte.
A corretora não assume risco. Quem analisa a proposta, aceita ou recusa o risco, calcula o prêmio e paga a indenização é a seguradora ou a operadora. A WTS organiza a proposta, explica as diferenças entre as opções e acompanha você na contratação, na renovação e no sinistro.
Quem usa este site não se torna cliente da WTS apenas por navegar ou por enviar um formulário. A relação começa com o atendimento e se formaliza quando existe uma proposta assinada por você e aceita por uma companhia.
O que significam as informações publicadas aqui
Texto explicativo não é cláusula contratual, e essa diferença protege você.
Os textos deste site explicam regras gerais de seguros, de planos de saúde e da regulação aplicável, com finalidade informativa, e não constituem oferta, proposta vinculante, consultoria jurídica nem orientação médica.
Regras de regulação mudam, produtos são reformulados e cada companhia tem condições próprias. Por isso um texto publicado aqui pode descrever corretamente a regra geral e ainda assim não descrever o seu contrato específico, que é o documento que prevalece.
Quando esta página cita prazos, limites ou percentuais definidos por regulação, a referência é sempre à norma aplicável ao produto. Quando cita valores de mercado, a fonte é indicada ao lado do dado. Valores de mercado servem de referência e não representam o preço que você vai pagar.
Nenhuma informação publicada aqui substitui a leitura das condições gerais do produto contratado. Sempre que houver divergência entre o que está no site e o que está na apólice, prevalece a apólice.
Como funciona uma cotação pedida neste site
Do formulário à apólice, com o que depende de você e o que depende da companhia.
Pedir uma cotação é iniciar um atendimento, não contratar um seguro. A contratação só existe depois de proposta assinada e aceita pela companhia.
Você envia os dados
O formulário coleta o necessário para a companhia analisar o risco. Dados incorretos geram cotação incorreta, e informação falsa pode levar à perda do direito à indenização.
A WTS apresenta as opções
As opções chegam com coberturas, limites, franquias ou carências e condições de pagamento. Elas valem pelo prazo informado em cada proposta e podem mudar se os dados mudarem.
A companhia aceita ou recusa
A aceitação do risco é sempre decisão da seguradora ou da operadora. Aceita a proposta, a cobertura passa a valer nos termos e nas datas indicados na apólice ou no contrato.
O que é permitido e o que não é permitido no site
Regras simples, voltadas a manter o canal confiável para quem procura seguro.
Você pode usar livremente o conteúdo para se informar e para pedir atendimento. Não pode usar o site para fraude, automação abusiva ou apropriação do conteúdo.
É permitido
- Ler, imprimir e compartilhar o endereço das páginas
- Citar trechos curtos com indicação da fonte e link para a página original
- Enviar formulários com os seus próprios dados ou de quem autorizou você
- Pedir atendimento em nome de empresa da qual você é responsável
- Solicitar correção de qualquer informação que considerar incorreta
- Usar o conteúdo como apoio de estudo, citando a origem
Não é permitido
- Enviar dados de terceiros sem autorização da pessoa
- Informar dados falsos para obter cotação ou vantagem
- Copiar páginas inteiras para publicar em outro domínio
- Coletar conteúdo de forma automatizada que prejudique o serviço
- Usar a marca da WTS para se apresentar como representante sem contrato
- Tentar acesso não autorizado a áreas, sistemas ou dados de outros usuários
O uso indevido pode levar ao bloqueio de acesso e às medidas cabíveis, sem prejuízo da responsabilização prevista na legislação.
De quem são os textos, as marcas e as imagens
O conteúdo é autoral e as marcas das companhias pertencem a elas.
Os textos, a estrutura das páginas, a identidade visual e o material autoral publicado neste site pertencem à WTS Corretora de Seguros, e as marcas de seguradoras e operadoras pertencem às respectivas titulares.
A menção ao nome de uma seguradora ou operadora ao longo do site tem finalidade informativa e de identificação do produto intermediado. Isso não cria vínculo societário, não significa exclusividade e não representa endosso da companhia ao conteúdo publicado aqui.
Citação de trecho curto com atribuição e link é bem-vinda. Reprodução integral de página, adaptação de texto para outro domínio ou uso comercial do material exigem autorização prévia da WTS.
Se você identificar conteúdo deste site publicado indevidamente em outro lugar, ou se entender que algum material aqui viola direito seu, avise pelo canal de atendimento para que a situação seja analisada.
Por onde vai a responsabilidade de cada parte
Saber quem responde pelo quê evita cobrança no endereço errado.
A WTS responde pela intermediação que realiza. A seguradora ou operadora responde pela aceitação do risco, pela cobertura contratada e pelo pagamento da indenização.
Negativa de cobertura pela companhia
A decisão é da seguradora, com base nas condições gerais e nas informações prestadas. A WTS apoia você na contestação, reúne documentos e acompanha o processo junto à companhia.
Informação desatualizada no site
Regras e produtos mudam. Trabalhamos para manter as páginas corretas, e o documento que prevalece é sempre a apólice ou o contrato vigente.
Indisponibilidade do site
O site pode ficar fora do ar por manutenção ou por falha de infraestrutura. Nesse período, o atendimento continua pelos canais diretos de contato.
Conteúdo de sites de terceiros
Links externos levam a páginas que a WTS não administra. O conteúdo, a política de privacidade e a segurança desses sites são responsabilidade de quem os mantém.
Dados informados incorretamente
Cotação baseada em dado incorreto perde validade quando o dado é corrigido, e informação falsa na contratação pode levar à perda do direito à indenização.
Golpe usando o nome da WTS
A WTS não solicita senha, código de verificação ou pagamento por canal informal. Na dúvida, confirme pelo número oficial antes de qualquer transferência.
Mudanças nestes termos e foro aplicável
Como você fica sabendo quando algo muda e onde se resolve divergência.
Estes termos podem ser atualizados sempre que houver mudança de produto, de regulação ou de funcionamento do site, e a versão publicada nesta página é a que vale.
Mudanças relevantes são sinalizadas na própria página, para que quem já é cliente consiga identificar o que mudou. Manter o uso do site depois da atualização significa concordar com a versão vigente.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Questões de consumo seguem as regras de competência previstas no Código de Defesa do Consumidor, que asseguram ao consumidor a escolha do foro do seu domicílio.
Antes de qualquer medida formal, procure o atendimento da corretora. A maior parte das divergências se resolve com explicação de cláusula, revisão de documento ou nova negociação com a companhia.
Perguntas frequentes sobre os termos de uso
O que costuma gerar dúvida sobre o papel do site e o papel da corretora.
Preencher o formulário já me obriga a contratar alguma coisa?
Não. O formulário inicia um atendimento e gera uma cotação. A contratação só passa a existir quando você assina a proposta e a companhia aceita o risco. Até esse momento, você pode desistir sem custo e sem justificativa.
Quem responde pela apólice: a corretora ou a companhia?
A apólice é emitida e honrada pela seguradora ou operadora, que analisa o risco e paga a indenização. A corretora responde pela intermediação: organizar a proposta, explicar as condições e acompanhar você na contratação, na renovação e no sinistro.
Pagar comissão à corretora encarece o meu seguro?
Não encarece. A remuneração da corretagem já está contemplada na estrutura de preço do produto oferecido pela companhia, e não é acrescentada ao valor que você paga por contratar com apoio de um corretor.
O preço que aparece no site é o preço que eu vou pagar?
Não. Valores citados em conteúdo são referência de mercado, com a fonte indicada. O preço do seu contrato depende da análise de risco da companhia sobre os seus dados e só se confirma na proposta emitida para o seu caso.
Posso pedir cotação para outra pessoa?
Pode, desde que tenha autorização dela para informar os dados e para receber o retorno. Para contratar, a assinatura e a declaração precisam ser feitas por quem será o titular ou por seu representante legal.
O que acontece se eu informar um dado errado sem querer?
A cotação é refeita com o dado corrigido, e o preço pode mudar. Avisar assim que perceber é sempre melhor, porque erro descoberto depois do sinistro costuma virar discussão sobre agravamento de risco e pode comprometer a indenização.
Posso copiar o conteúdo do site para o meu blog?
Trecho curto com crédito e link para a página de origem é permitido. Reprodução integral, adaptação para outro domínio ou uso comercial dependem de autorização prévia da WTS, que pode ser solicitada pelo canal de atendimento.
O site funciona para quem mora fora do Brasil?
O conteúdo pode ser lido de qualquer lugar e o formulário aceita telefone com código internacional. A contratação, porém, segue as regras do produto brasileiro e a aceitação de cada companhia, que pode exigir residência ou documento específico.
Como sei que estou falando com a WTS e não com um golpista?
Confirme sempre pelo número oficial divulgado nas páginas do site antes de enviar documento ou fazer qualquer pagamento. A corretora não pede senha, código recebido por mensagem nem depósito em conta de pessoa física.
Onde encontro as condições completas do produto que contratei?
Nas condições gerais que acompanham a apólice ou o contrato emitido pela companhia. Se não tiver esse documento em mãos, o corretor responsável pelo seu atendimento consegue recuperar a via junto à seguradora ou operadora.
Leu os termos e quer resolver o seu seguro
O próximo passo é uma conversa com quem entende do produto e continua com você depois da assinatura.