O que entra na apólice
Cada cobertura tem limite próprio escrito no contrato.
Assistência 24 horas automotiva
O que salva o seu dia, não a sua apólice
A assistência é a parte da apólice que você mais usa e quase nunca lê. Quilometragem de guincho, chaveiro, pane seca e táxi são os itens que diferenciam uma proposta da outra.
- Comparação sem custo e sem obrigação de fechar
- Franquia e limites conferidos proposta por proposta
- Um corretor do início ao sinistro
- Só seguradoras registradas na Susep
- Várias seguradoras em uma só cotação
- Um corretor do primeiro contato ao sinistro
- Sinistro acompanhado até o pagamento
- Atendimento humano 24 horas por dia, todos os dias
- Recotação 30 dias antes de cada renovação
- Você não paga nada a mais pela corretagem
- Zero telemarketing e zero repasse de dados
- Dados protegidos pela LGPD
- Atendimento em todo o Brasil
Assistência 24 horas automotiva em quatro pontos
Assistência 24 horas automotiva é o conjunto de serviços de socorro previsto na apólice, acionado por telefone ou aplicativo em caso de pane, acidente ou impedimento de uso do veículo.
Esta é uma das opções explicadas no guia completo de seguro auto da WTS.
O que fica com você
A franquia é a parte do conserto que não é indenizada.
O que muda o preço
Modelo, uso, região e histórico do condutor entram na conta.
Quem acompanha
O mesmo corretor responde na contratação e no sinistro.
O que é assistência 24 horas automotiva
O ponto de partida para saber se é isso que você precisa.
Assistência 24 horas automotiva é o conjunto de serviços de socorro previsto na apólice, acionado por telefone ou aplicativo em caso de pane, acidente ou impedimento de uso do veículo.
O item mais importante é a quilometragem de reboque. Uma apólice com raio curto resolve na cidade e deixa você a pé em viagem, e essa diferença raramente aparece no comparativo de preço.
Chaveiro, pane seca, troca de pneu, carga de bateria e táxi são serviços com limite de acionamentos por vigência. Saber esse número evita a surpresa no terceiro chamado do ano.
O que a assistência atende e o que ela deixa de fora
O núcleo é comum entre as seguradoras. O que muda são limites e exclusões.
A assistência atende o imprevisto que impede o uso do veículo, com serviços e limites definidos por acionamento e por vigência.
Costuma estar coberto
- Reboque por pane ou acidente até a quilometragem contratada
- Chaveiro em caso de chave trancada ou perdida
- Troca de pneu no local e carga de bateria
- Pane seca com transporte de combustível
- Táxi ou hospedagem em caso de imobilização longe de casa, quando previsto
- Atendimento por central em qualquer horário
Costuma ficar de fora
- Reboque acima da quilometragem contratada, cobrado à parte
- Peças e combustível fornecidos durante o atendimento
- Acionamentos além do limite previsto na vigência
- Serviço contratado por conta própria sem passar pela central
- Veículo em local sem acesso para o equipamento de reboque
- Reparo mecânico definitivo no local do atendimento
A quilometragem de reboque é o item que mais diferencia propostas e o que decide se você fica coberto em uma viagem.
Quanto custa assistência 24 horas automotiva
O que entra na conta antes de a proposta chegar até você.
O preço de assistência 24 horas automotiva é calculado pelo risco do conjunto veículo, condutor, uso e região, e por isso a mesma cobertura chega com valores diferentes em cada seguradora.
PreencherFaixa de preço observada nas cotações da WTSFonte a preencher
PreencherDiferença média entre a menor e a maior propostaFonte a preencher
PreencherPrazo médio de retorno do corretorFonte a preencher
Nenhum valor é publicado sem fonte. A WTS envia o número da sua cotação depois da análise de risco de cada seguradora.
O que costuma pesar na decisão sobre assistência 24 horas automotiva
O que costuma decidir entre contratar e adiar.
Quem procura assistência 24 horas automotiva costuma chegar com a mesma dúvida prática, e ela raramente está respondida na página da seguradora.
Assistência vale em viagem longa?
Vale até a quilometragem contratada. Acima disso, o excedente costuma ser cobrado do segurado.
Quantas vezes posso usar por ano?
Cada serviço tem limite próprio de acionamentos, escrito na apólice.
Posso chamar um guincho particular e pedir reembolso?
Em geral não. O acionamento precisa passar pela central, ou o reembolso é recusado.
Pane elétrica de carro elétrico está incluída?
Depende da apólice. Reboque até ponto de recarga aparece em parte das companhias.
Continue a partir daqui
Páginas ligadas a esta decisão, dentro do mesmo assunto e no passo seguinte da sua proteção.
Cada link abaixo leva a uma página com regra, prazo e preço próprios, escrita para a situação que ela descreve.
Outras opções em seguro auto
- Seguro auto por assinaturaSeguro auto por assinatura é contratação recorrente sem prazo fixo longo.
- Carro antigoSeguro para carro com mais de dez anos: quais seguradoras aceitam, quando vale valor determinado e por que terceiros costuma ser a cobertura certa.
- Carro blindadoSeguro para carro blindado: a blindagem tem valor e cobertura próprios, exige certificação e reparo especializado.
- Carro de colecionadorSeguro para carro de coleção: valor acordado por avaliação, limite de quilometragem, eventos e exposições, guarda e restauração.
Próximo passo na sua proteção
Como é a conversa sobre assistência 24 horas
O número de acionamentos e a quilometragem do guincho decidem a utilidade.
Na assistência 24 horas, o atendimento da WTS compara quilometragem de guincho, número de acionamentos e serviços incluídos, porque é isso que muda entre propostas de preço parecido.
- Comparamos a quilometragem do guincho entre seguradoras
- Conferimos o número de acionamentos por ano
- Verificamos chaveiro, pane seca e troca de pneu
- Ajustamos a assistência ao seu trajeto real
Rafael, corretor WTSonline agoraMeu carro quebrou na estrada e o guincho só cobria duzentos quilômetros. Tive que pagar o resto.
Acontece muito. Rafael, da WTS. A quilometragem do guincho varia bastante entre seguradoras e quase ninguém olha isso na contratação.
Viajo todo mês para o interior.
Então você precisa de assistência com quilometragem ampla, e existe. Vou te mandar as opções com guincho, acionamentos e serviços comparados.
Perguntas frequentes sobre assistência 24 horas automotiva
As dúvidas que aparecem na cotação, respondidas por quem atende sinistro.
O que a assistência 24 horas cobre?
Reboque em caso de pane ou acidente, chaveiro, troca de pneu, carga de bateria, pane seca e, em parte das apólices, táxi e hospedagem quando o veículo fica impossibilitado longe de casa.
Qual a quilometragem de reboque que devo contratar?
Ela precisa cobrir os trajetos que você realmente faz. Quem só roda na cidade se resolve com raio curto, e quem viaja de carro precisa de reboque ilimitado ou de quilometragem alta.
Posso acionar a assistência sem ter sofrido acidente?
Pode. A assistência atende panes e imprevistos como bateria descarregada, pneu furado, falta de combustível e chave trancada dentro do carro, sem que isso configure sinistro.
Usar a assistência faz perder bônus?
Não. O acionamento de serviços de assistência não é sinistro indenizado e não afeta a classe de bônus, embora o histórico de uso possa ser observado pela seguradora.
Assistência cobre veículo que atolou?
Costuma cobrir a remoção, desde que o local tenha acesso para o equipamento. Áreas sem acesso ou fora de via pública podem ficar de fora.
Existe assistência para o condutor e não só para o carro?
Existe em parte das apólices, com táxi, hospedagem e retorno ao domicílio quando o veículo fica imobilizado longe de casa.
A assistência funciona em outro estado?
Funciona em todo o território nacional, respeitada a quilometragem contratada de reboque a partir do ponto do atendimento.
Posso parcelar o pagamento de assistência 24 horas automotiva?
Pode. As seguradoras trabalham com parcelamento no cartão e no boleto, com número de parcelas que varia por companhia e por forma de pagamento. O corretor mostra as opções junto com a proposta.
Quem responde pela apólice de assistência 24 horas automotiva, a WTS ou a seguradora?
A seguradora escolhida emite a apólice, assume o risco e paga a indenização. A WTS é a corretora que compara as companhias, explica o contrato e acompanha você no sinistro e na renovação.
Como funciona o acionamento do sinistro em assistência 24 horas automotiva?
O aviso é feito à seguradora ou ao corretor, com boletim de ocorrência quando o caso exige. A partir daí entra a regulação, que apura o ocorrido, e o reparo ou a indenização conforme o resultado.
Peça a cotação de assistência 24 horas automotiva em várias
Um contato, várias companhias comparadas nas mesmas coberturas e um corretor que continua com você na renovação e no sinistro.
